Términos y Condiciones de Uso

1. Objeto

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de la plataforma Serenia Studio (en adelante, "la Plataforma"), una herramienta de gestión de citas, cobros y pacientes diseñada para profesionales de la psicología y la terapia.

2. Aceptación

Al registrarte y utilizar la Plataforma, aceptas íntegramente estos Términos y Condiciones, así como nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con alguna de las condiciones, no utilices la Plataforma.

3. Tipos de usuario

La Plataforma distingue dos tipos de usuario:

• Terapeutas: profesionales que utilizan la Plataforma para gestionar su consulta, agenda, pacientes, cobros y facturación.
• Pacientes: personas que acceden a la Plataforma para reservar citas, consultar su historial de sesiones y realizar pagos.

4. Registro y cuenta

• Debes proporcionar información veraz, completa y actualizada al registrarte.
• Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso.
• No está permitido compartir tu cuenta con terceros ni crear cuentas múltiples para eludir restricciones.
• Debes notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado de tu cuenta.

5. Uso de la Plataforma

Al utilizar la Plataforma te comprometes a:

• Utilizar el servicio de forma lícita y conforme a estos Términos.
• No intentar acceder a áreas restringidas, cuentas de otros usuarios ni interferir con el funcionamiento de la Plataforma.
• No utilizar la Plataforma para almacenar o transmitir contenido ilegal, ofensivo o que vulnere derechos de terceros.
• Cumplir con la normativa aplicable en materia de protección de datos, especialmente si tratas datos de salud de tus pacientes.

6. Relación terapeuta-paciente

Serenia Studio actúa únicamente como una herramienta tecnológica de gestión. No somos un servicio sanitario ni intervenimos en la relación profesional entre terapeuta y paciente. Cada terapeuta es el único responsable de:

• La calidad y legalidad de sus servicios profesionales.
• El cumplimiento de su código deontológico y la normativa sanitaria aplicable.
• La protección de los datos de salud de sus pacientes conforme al RGPD y la LOPDGDD.

7. Pagos y facturación

• Los pagos entre pacientes y terapeutas se procesan a través de Stripe, sujeto a sus propios términos de servicio.
• Serenia Studio facilita la emisión de facturas como herramienta de gestión, pero cada terapeuta es responsable de su cumplimiento fiscal.
• Las tarifas y precios de las sesiones los establece cada terapeuta de forma independiente.
• Cualquier disputa relacionada con pagos entre terapeuta y paciente deberá resolverse entre ambas partes.

8. Propiedad intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la Plataforma (código fuente, diseño, marca, logotipos y contenido propio) pertenecen a Serenia Studio. Los usuarios conservan la propiedad de los datos y contenidos que introduzcan en la Plataforma.

9. Disponibilidad del servicio

Nos esforzamos por mantener la Plataforma disponible de forma continua, pero no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido. Podremos realizar tareas de mantenimiento, actualizaciones o sufrir interrupciones por causas ajenas a nuestro control. No seremos responsables de los daños derivados de la indisponibilidad temporal del servicio.

10. Limitación de responsabilidad

Serenia Studio se proporciona "tal cual" ("as is"). En la medida permitida por la ley:

• No garantizamos que la Plataforma esté libre de errores o se ajuste a requisitos específicos.
• No seremos responsables de daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso de la Plataforma.
• Nuestra responsabilidad total no excederá el importe pagado por el usuario en los últimos 12 meses (si aplica).

11. Suspensión y cancelación

• Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento desde la configuración de tu perfil.
• Nos reservamos el derecho a suspender o cancelar cuentas que incumplan estos Términos, previo aviso cuando sea posible.
• Tras la cancelación, tus datos serán tratados conforme a nuestra Política de Privacidad.

12. Modificación de los términos

Nos reservamos el derecho a modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios serán efectivos desde su publicación en esta página. Si realizamos cambios sustanciales, te notificaremos a través del correo electrónico asociado a tu cuenta. El uso continuado de la Plataforma tras los cambios implica tu aceptación.

13. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales competentes del domicilio del usuario, salvo que la ley establezca otra jurisdicción.

14. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos, puedes contactarnos en soporte@serenia-studio.com.